Questions fréquemment posées

Voici les questions fréquemment posées et leurs réponses. Vous n’y trouvez pas de réponse à votre question ?

N’hésitez pas à nous la poser. Nous vous aiderons volontiers.

Enregistrement et login

Quels sont les avantages d'un compte ?

Les avantages de l'enregistrement sont les suivants :

  • Vous pouvez consulter toutes vos commandes.
  • Vous n'avez pas à chercher trop loin vos numéros de commande
  • Tout en un clic

Dois-je m'enregistrer ?

Non, vous n'êtes pas obligé de le faire.

Vous pouvez simplement passer une commande sans créer de compte.

Attention : si vous ne faites pas cela, vous n'aurez pas d'historique de commande.

Commande

Comment commander une boîte aux lettres ?

Vous pouvez commander en ligne via notre boutique en ligne, mais vous êtes également invité à visiter notre salle d'exposition ou l'un de nos distributeurs.

Pour commander en ligne :

  1. Choisissez d'abord votre boîte aux lettres
  2. Cliquez sur le nécessaire, la couleur, le numéro et le nom de la maison, la position de la porte et le sens de rotation.
  3. Cliquez ensuite sur le bouton "COMMANDER".

Après avoir cliqué sur "CONFIRMER LA COMMANDE", vous recevrez un e-mail de confirmation.

Je veux une boîte aux lettres sur mesure. Je peux aller chez Larob pour ça ?

Cela fait partie intégrante des capacités de Larob. Il est préférable de nous contacter pour discuter de votre conception ou de votre projet.

Quand ma commande sera-t-elle prête ?

Veuillez contacter l'un de nos employés.

Téléphone: 03 313 64 74
E-mail: larob@larob.be

Paiement

Comment payer la boîte aux lettres ?

Sauf accord contraire, le paiement est effectué à l'avance par virement bancaire ou en espèces à la collecte/livraison.
Nous n'avons pas de bancontact, mais vous pouvez payer avec Payconiq.
Vous trouverez de plus d'informations à ce sujet dans nos conditions générales.

Livraison

Est-ce que j'ai une garantie sur une boîte aux lettres Larob ?

La garantie légale est de 2 ans à compter de la livraison ou du enlèvement de la boîte aux lettres.

Puis-je transporter la boîte aux lettres commandée avec ma voiture ?

La plupart des voitures particulières peuvent accueillir une boîte aux lettres standard, lorsque vous aplatissez le siège arrière.
Il est préférable d'apporter une couverture/protection de voyage pour éviter d'endommager la boîte aux lettres.

Larob livre-t-il à la maison ?

Notre propre service de livraison livre chaque semaine dans toute la Belgique, moyennant un prix supplémentaire.

Comment savoir si ma boîte aux lettres est préparée ?

Un de nos collègues vous contactera.

Lorsque vous récupérerez votre boîte aux lettres, nous vous ferons savoir qu'elle est prête, pour la collecte.

Lorsque la boîte aux lettres sera livrée, nous vous appellerons pour fixer un rendez-vous.
Vous n'avez pas besoin d'être à la maison pour cela.

Sur mesure et qualitatif

Bienvenue chez Larob, spécialiste en boîtes aux lettres. Larob, c’est plus de 50 ans d’expérience dans la conception et la fabrication de boîtes aux lettres en aluminium. Nous n’utilisons que des matériaux de grande qualité et avons un grand souci du détail. Nous travaillons également sur mesure. Grâce à notre expérience longue de plusieurs années, nous concevons et fabriquons la boîte aux lettres de vos rêves.

Vous êtes intéressé(e) ou avez une question ? Ne manquez pas de nous contacter ou téléchargez notre catalogue.

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